ที่ Above Diamond เรามุ่งมั่นสร้างสรรค์เครื่องประดับคุณภาพมาตรฐานระดับสูงในทุกชิ้นงาน พร้อมมอบความมั่นใจด้วย การรับประกันตลอดอายุการใช้งาน และการคุ้มครองภายใต้ พระราชบัญญัติว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภคของประเทศไทย
เครื่องประดับทุกชิ้นของเราได้รับการออกแบบและผลิตอย่างพิถีพิถัน ผ่านการตรวจสอบคุณภาพอย่างละเอียด เพื่อให้มั่นใจว่าได้มาตรฐานสูงสุดและคงคุณค่าความงดงามตลอดไป
การรับประกันการผลิตตลอดอายุการใช้งานของเราครอบคลุมถึงข้อบกพร่องในการผลิตที่อาจเกิดขึ้นกับเครื่องประดับทองและแพลทินัมตั้งแต่วันที่ซื้อ โดยครอบคลุมปัญหาที่อาจเกิดจากกระบวนการผลิต เช่น:
ในกรณีที่มีข้อบกพร่องในการผลิต Above Diamond จะดำเนินการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้าให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย และตามข้อกำหนดในพระราชบัญญัติ ลูกค้าจะมีสิทธิ์ได้รับการชดเชยสำหรับความเสียหายหรือความสูญเสียที่เกิดจากข้อบกพร่องในการผลิต
หากคุณเชื่อว่าเครื่องประดับของคุณมีข้อบกพร่องจากการผลิต กรุณาทำตามขั้นตอนดังนี้:
เริ่มต้นด้วยการติดต่อผ่านฟอร์มการติดต่อ ทีมงานของเราจะคอยให้คำแนะนำและดูแลทุกขั้นตอน
คุณสามารถนำชิ้นงานมายังโชว์รูมหรือจัดส่งทางไปรษณีย์ โดยลูกค้าจะรับผิดชอบค่าจัดส่งไป-กลับ ในกรณีส่งทางไปรษณีย์ โปรดบรรจุเครื่องประดับให้ปลอดภัย พร้อมเอกสารและใบรับรองทั้งหมด รวมถึงใบเสร็จการซื้อ
เมื่อเราได้รับสินค้า เราจะดำเนินการประเมินโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย เพื่อพิจารณาว่าปัญหานั้นอยู่ภายใต้การรับประกันหรือไม่
หมายเหตุ: การซ่อมแซมหรือบริการที่ดำเนินการโดยช่างเครื่องประดับที่ไม่ใช่ Above Diamond จะทำให้การรับประกันเป็นโมฆะ
เครื่องประดับทุกชิ้น โดยเฉพาะแหวน อาจเกิดร่องรอยการใช้งานเมื่อเวลาผ่านไป การรับประกันของเราไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานตามปกติ หรือความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุหรือการใช้งานที่ไม่เหมาะสม เช่น:
การรับประกันของเราจะมีผลเมื่อมีหลักฐานการซื้อ และเครื่องประดับต้องไม่ได้รับการปรับแต่งโดยบุคคลภายนอก
เพื่อรักษาความงดงามของเครื่องประดับ เราแนะนำให้ถอดออกเมื่อทำกิจกรรมที่ต้องใช้มือ และหลีกเลี่ยงการสัมผัสกับสารเคมีที่มีฤทธิ์รุนแรง สำหรับลูกค้า Above Diamond ที่อาศัยอยู่ในประเทศไทย เรามีบริการทำความสะอาดและตรวจสอบเครื่องประดับฟรีทุกปี เพื่อช่วยคงความงามของชิ้นงาน ติดต่อเราเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการดูแลเครื่องประดับของคุณ
ตามข้อกำหนดของพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคของประเทศไทย ลูกค้ามีสิทธิ์ดังนี้:
ข้อยกเว้นจากการรับประกันนี้รวมถึงกรณีที่:
การรับประกันของ Above Diamond ไม่ครอบคลุมถึงความสึกหรอจากการใช้งานประจำวัน การละเลย การสูญหาย หรือการดัดแปลงที่ดำเนินการโดยบุคคลภายนอก
เราพร้อมให้การสนับสนุนอย่างต่อเนื่องและรับประกันว่าเครื่องประดับจาก Above Diamond จะตอบสนองต่อความคาดหวังสูงสุดของคุณ หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการรับประกัน โปรดติดต่อเรา